CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti fra Hach Lange S.r.l. ed il Cliente destinatario dell’offerta di beni e/o servizi e l’ordinante i beni stessi. Ogni diverso accordo dovrà essere concordato per iscritto fra le parti, a pena di nullità.

1.- Ordini

Il Cliente potrà richiedere ad Hach Lange S.r.l. beni e/o servizi a mezzo di ordine, datato e sottoscritto ed inviato a mezzo posta, fax o e-mail alla sede di Lainate (MI), via Rossini 1/A. Nella compilazione degli ordini il Cliente dovrà indicare chiaramente, ove richiesto, il luogo in cui dovranno essere spediti i prodotti, un nominativo dell’incaricato responsabile del ritiro, le coordinate bancarie e la partita IVA. L’ordine è revocabile dal Cliente solo fino all’accettazione da parte di Hach Lange S.r.l., accettazione che, una volta intervenuta, comporta la conclusione del contratto. Nel caso in cui Hach Lange S.r.l. invii una offerta al Cliente, l’offerta resta valida fino alla data ivi indicata. L’offerta è comunque revocabile da parte di Hach Lange S.r.l. fino all’accettazione da parte del Cliente, che, una volta intervenuta, comporta la conclusione del contratto. Concluso il contratto, ogni diverso accordo dovrà essere pattuito e concordato fra le parti ed essere comprovato per iscritto.
Hach Lange S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i beni dalla stessa prodotti e/o commercializzati sia per esigenze tecniche, sia economiche o strategiche di sorta.

2.- Prezzi

I prezzi indicati nei listini e nelle offerte sono al netto dell’IVA e di tutti i costi di imballo della merce e del trasporto. Si intendono tutti in euro. Particolari condizioni commerciali o sconti già concordati per iscritto fra le parti, non saranno visualizzati in fase di acquisto on line sul sito, ma verranno considerati al momento dell’emissione della fattura.

L’importo minimo di ciascun ordine è di €. 100,00 (IVA esclusa).
Tali prezzi hanno comunque un valore meramente indicativo. Hach Lange S.r.l. potrà, infatti, variare il listino prezzi, comunicandolo al Cliente, qualora lo ritenga necessario.

3.- Consegne

La consegna della merce avverrà di norma nel termine indicato nella conferma d'ordine. Detto termine non potrà comunque essere considerato come tassativo, salvo che non sia espressamente indicato per iscritto da Hach Lange S.r.l.

Le consegne resteranno comunque sospese ogni anno nel mese di agosto e per 15 giorni nel periodo natalizio a decorrere dal 22 dicembre. Al termine del periodo di sospensione, i termini inizieranno nuovamente a decorrere. È esclusa qualsiasi penalità o diritto al risarcimento del danno in caso di ritardo nella consegna.

Qualora il Cliente richieda per iscritto ad Hach Lange S.r.l. di ritardare una consegna, o il ritardo nella consegna sia causato da motivi non imputabili ad Hach Lange S.r.l., questa potrà - a suo insindacabile giudizio -  conservare le merci in locali dalla stessa prescelti, ad esclusivo rischio del Cliente. Hach Lange S.r.l. potrà, in tali casi, addebitare al Cliente, per ogni giorno di ritardo, il costo di tale stoccaggio, nella misura pari allo 0.5% dell’importo capitale indicato in fattura.

Nel caso in cui il Cliente necessiti di particolari imballi o di consegne particolarmente urgenti, le relative richieste dovranno pervenire ad Hach Lange S.r.l. entro 24 ore dalla comunicazione dell’accettazione da parte della stessa dell’ordine o dovranno essere contenute nell’accettazione da parte del Cliente dell’offerta formulata da Hach Lange S.r.l.. Le medesime richieste si considereranno accettate e vincolanti per Hach lange S.r.l. se espressamente accettate per iscritto.

In caso di mancata accettazione da parte di Hach Lange S.r.l. delle condizioni apposte dal Cliente in merito alle modalità e ai termini di consegna e di cui sopra entro 5 giorni dal ricevimento della richiesta in oggetto, Hach Lange S.r.l., provvederà a consegnare la merce nelle consuete modalità, a suo insindacabile giudizio.

Tutte le spedizioni sono in porto assegnato con addebito in fattura e vengono effettuate conformemente alle normative vigenti in materia di confezionamento o di trasporto merci pericolose.
L’importo per le spese di imballo e di trasporto è definito proporzionalmente all’imponibile dell’ordine (IVA esclusa) come indicato di seguito:

-    €. 15,00 per imponibili inferiori a €. 150,00;
-    €. 25,00 per imponibili da €. 150,00 a 1.000,00;
-    €. 40,00 per imponibile da €. 1.000,00 a €. 2.500,00;
-    €. 68,00 per imponibile superiore a €. 2.500,00
-      1% dell’imponibile per imponibile superiore a €. 10.000 (fino ad un max di €. 1.000)

Tali importi hanno comunque un valore meramente indicativo. Hach Lange S.r.l. potrà infatti variare tali importi, comunicandolo al Cliente, qualora lo riterrà necessario.

Gli ordini con consegna richiesta da parte del Cliente entro i primi 5 giorni di ogni mese verranno comunque gestiti e fatturati il mese precedente.

4.- Pagamenti

Il pagamento delle fatture dovrà avvenire secondo i termini contrattualmente previsti o, in mancanza di diverse pattuizione, entro 60 giorni dalla data della fattura, a mezzo ricevuta bancaria.

In caso di ritardato pagamento il Cliente dovrà provvedere al pagamento degli interessi di mora calcolati in base al tasso B.C.E. maggiorato di 7 punti percentuali, come da D.L. 231/2002, oltre a tutte le eventuali e successive spese che Hach Lange S.r.l. sosterrà per recuperare il suo credito.

In caso di reiterati ritardi nei pagamenti, i termini di pagamento concordati con il cliente potranno essere oggetto di rinegoziazione.



5.- Garanzie

Tutta la strumentazione venduta da Hach Lange S.r.l. è garantita per un periodo minimo di 24 mesi, se non diversamente specificato in offerta, a decorrere dalla data in cui è stata consegnata al Cliente o dalla data in cui è stata messa in servizio se ciò è avvenuto nei sei mesi dalla consegna e per opera del personale Hach Lange S.r.l.. In tale caso farà fede il modulo allegato alle relative offerte, che dovrà essere compilato alla presenza del personale Hach Lange S.r.l. e da questi sottoscritto.
Tutti i vizi dovranno essere contestati al servizio clienti Hach Lange S.r.l. entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Qualora per la strumentazione acquistata sia previsto nel manuale d’uso uno specifico piano di manutenzione da parte dell’assistenza tecnica fornita da Hach Lange S.r.l. e/o un piano di manutenzione ordinaria a carico del personale Hach Lange S.r.l., e tale piano non venga rispettato, decadrà ogni garanzia di Hach Lange S.r.l. e nessun reclamo potrà essere preso in considerazione. Gli elementi soggetti ad usura quali elettrodi, celle/sensori di misura, sonde, cavi, siringhe, burette, pompe, tubi, agitatori e valvole sono garantiti per un periodo di 6 mesi dalla consegna; tutte le garanzie, anche con riferimento agli elettrodi, decadono dal momento in cui la strumentazione e i beni vengono utilizzati per analisi di sostanze fuori specifica e per ogni utilizzo difforme rispetto a quello indicato nel manuale d’uso. La garanzia è intesa franco sede Hach Lange S.r.l. di Lainate (MI).
Il Cliente, dopo aver ottenuto autorizzazione scritta da parte di Hach Lange S.r.l. per la spedizione, dovrà inviare a sua cura e spese la merce, utilizzando l’imballo originale. Fino alla presa in consegna della merce suddetta da parte di Hach Lange S.r.l., la responsabilità della merce grava interamente sul Cliente. Hach Lange S.r.l. deciderà a suo insindacabile giudizio se procedere a riparazione o a sostituzione dei beni. In questo caso potrà essere fornita, a seconda della disponibilità, strumentazione nuova o ricondizionata/rigenerata. In qualsiasi caso la durata della garanzia decorrerà dalla data di acquisto dello strumento originale.

Per gli interventi presso il Cliente, sarà applicato il diritto fisso di chiamata, che include i costi trasferta, secondo la seguente tabella:

-     €. 235,00 fascia A: raggio di Km. 150 dal nostro centro di assistenza più vicino;
-     €. 469,00 fascia B: raggio di Km. 300 dal nostro centro di assistenza più vicino;
-     €. 763,00 fascia C: raggio di Km. 500 dal nostro centro di assistenza più vicino;
-     €.1.341,00 fascia D: tutte le altre destinazioni in Italia.

Tali importi hanno comunque un valore meramente indicativo. Hach Lange S.r.l. potrà, infatti, variare tali importi, comunicandolo al Cliente, qualora lo ritenga necessario.

Per gli interventi in garanzia da eseguire presso un Cliente con sede all’estero, verrà predisposto da Hach Lange S.r.l. un preventivo dei relativi costi, che dovranno quindi essere poi accettati dal Cliente stesso che provvederà a tale onere.

La garanzia decadrà comunque, esentando Hach Lange S.r.l. da ogni responsabilità e onere, quando lo strumento venga installato in condizioni fuori specifica elettrica, idraulica, ambientale indicata nel manuale; quando subisca danni per fatti conseguenti ad uso anomalo o difforme delle apparecchiature (a mero titolo esemplificativo e non restrittivo: cadute accidentali, urti, incendi, utilizzo in condizioni ambientali anomale o in ambienti nocivi) ed in tutti i casi di catastrofi naturali e casi fortuiti. La garanzia decadrà nel caso di guasti causati da incuria, negligenza, modifiche o riparazioni non autorizzate da Hach Lange S.r.l.. La garanzia non copre i beni consumabili ed i reagenti. Il Cliente può estendere la garanzia fino ad un massimo di 60 mesi dalla data di consegna, sottoscrivendo, entro 6 mesi dalla consegna della merce, appositi contratti di manutenzione con validità annuale.

6.- Certificati

La vendita di strumenti non include le revisioni strumentali con emissione di certificati di taratura, che potranno essere quotate separatamente.
Qualora il Cliente richieda revisioni strumentali con emissione di certificati di taratura, dovrà sostenerne il relativo costo.

7.- Esportazione

I prodotti Hach Lange S.r.l. possono essere soggetti a norme di esportazione europee e/o degli Stati Uniti d’America e pertanto necessitano di appositi permessi dell’autorità competente. Adeguate informazioni (ad esempio, paese di origine, tariffa doganale) si trovano sulle bolle di consegna della merce e sulle fatture che riportano le indicazioni dei codici richiamati nei documenti citati e/o in qualsiasi altro documento di Hach Lange S.r.l.. Per ogni certificato ulteriore (es. certificato di origine) che il Cliente dovesse richiedere, gli verrà addebitato il relativo costo, al minimo di €. 30,00. Il Cliente che acquista beni destinati all’esportazione, ha l’obbligo di informare Hach Lange S.r.l., e deve farlo per iscritto nella richiesta di offerta o nell’ordine, indicando specificamente la destinazione finale dei beni. L’esportazione dei beni venduti da Hach Lange S.r.l. in paesi sottoposti all’embargo da parte dell’autorità Italiana, Tedesca o degli Stati Uniti d’America, è vietata.

Il Cliente può richiedere copia della lista dei paesi sottoposti ad embargo da parte delle predette autorità direttamente ad Hach Lange S.r.l.. Il Cliente ha inoltre l’obbligo di verificare che l’utilizzatore finale dei beni acquistati non appartenga ad alcuna delle Denied Person List (elenco di persone indesiderate) (EC Risoluzione 881 e UN Risoluzione 1267).
È onere del Cliente comunicare, per iscritto e nell’ordine o nell’accettazione dell’offerta, le modalità di viaggio e di trasporto dei beni (via mare, terra, aereo) affinché Hach Lange S.r.l. possa opportunamente imballare i prodotti acquistati. In assenza di indicazioni specifiche, Hach Lange S.r.l. utilizzerà l’imballaggio standard per il trasporto via terra; nessuna responsabilità per danneggiamento o deterioramento sarà imputabile ad Hach Lange S.r.l. qualora la merce venga poi spedita con altra modalità o subisca conseguentemente danni.
Nel caso in cui i prodotti destinati ad esportazione siano reattivi pericolosi ed il Cliente richieda di esportarli utilizzando un proprio trasportatore, Hach Lange S.r.l. potrà solo fornire un fac–simile di dichiarazione di trasporto e/o dichiarazione IMO, addebitando il relativo costo di €. 30,00 al Cliente. Sarà compito del trasportatore produrre i documenti necessari all’esportazione.

Il Cliente si impegna a rispettare tutte le disposizioni di legge concernenti l’esportazione e/o la ri-esportazione dei prodotti e servizi di Hach Lange S.r.l., manlevando quest’ultima da qualsiasi pretesa propria e di terzi, e tenendola indenne da ogni e qualsiasi pregiudizio che dovesse a qualsiasi titolo conseguire all’esportazione e/o ri-esportazione dei prodotti e/o servizi venduti da Hach Lange S.r.l.. L’esecuzione di ogni singolo contratto è condizionata e subordinata al rilascio delle relative licenze d’esportazione, ove necessarie, ovvero dall’assenza di impedimenti derivanti dalla normativa italiana, da quella tedesca e/o degli Stati Uniti d’America e da ogni altra normativa o prassi inerente l’esportazione.
Tutti i costi e gli oneri per ottenere qualsiasi licenza o autorizzazione di sorta che debba essere rilasciata da un’autorità amministrativa pubblica prevista per legge, incombono e verranno sostenuti dal Cliente.

Hach Lange S.r.l. avrà facoltà di richiedere al Cliente la sottoscrizione della Dichiarazione d’Utilizzo Finale. Qualora, nel corso dell’esecuzione del contratto, dovessero sorgere impedimenti derivanti dalla legge italiana, tedesca o degli stati Uniti d’America o da qualsiasi altra legge applicabile al contratto in oggetto, Hach Lange S.r.l. avrà il diritto di sospendere immediatamente la fornitura, dandone comunicazione scritta al Cliente, e fino all’ottenimento delle necessarie licenze e/o autorizzazione di sorta. Per tutte le ipotesi sopra indicate resta in ogni caso esclusa ogni responsabilità di Hach Lange S.r.l. per qualsiasi tipo di danno subito dal Cliente, fra cui, a titolo meramente esemplificativo, danno emergente, lucro cessante diretto o indiretto, interruzione della produzione ecc.

8.- Anticorruzione

Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi locali, nazionali, e sovranazionali, ivi inclusa anche la normativa U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) del 1977 e successive modifiche, in materia di lotta alla corruzione, all'abuso d'ufficio, alle tangenti o altre questioni analoghe, applicabili alle attività commerciali del Cliente stesso in relazione al contratto stipulato con Hach Lange S.r.l..
Il Cliente garantisce e si impegna a non offrire, promettere, pagare o trasferire a qualunque titolo, direttamente o indirettamente, neppure tramite persone fisiche o giuridiche a lui collegate o connesse, alcun pagamento in denaro o fornitura di beni di valore a funzionari governativi, dipendenti o collaboratori di governo o di società possedute, anche parzialmente, da partiti di governi politici o da un funzionari di partiti o candidati ad uffici governativi, al fine di indurre tali organizzazioni o persone ad usare la loro autorità o influenza per ottenere o conservare un vantaggio commerciale improprio per il Cliente o per Hach Lange S.r.l.; garantisce e si impegna altresì a non offrire, promettere, pagare o trasferire a qualunque titolo, direttamente o indirettamente, alcun pagamento in denaro o fornitura di beni di valore che, comunque, costituiscano o perseguano l'effetto di corruzione pubblica o commerciale, l'accettazione o l'acquiescenza ad estorsioni, tangenti o altri mezzi illeciti o comunque non corretti per concludere affari o ottenere un qualsivoglia vantaggio improprio, in relazione all‘attività del Cliente con riferimento al contratto concluso con Hach Lange S.r.l.

9.- Privacy

Ai sensi del D.lgs. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali,  Hach Lange S.r.l., con sede in Lainate (MI), via Rossini, n°1/A, e’ il Titolare del trattamento dei dati personali, ex art. 28 d.lgs. 196/2003, che vengono raccolti, trattati e conservati conformemente alla normativa citata per le finalità proprie del rapporto con il Cliente, in essere e/o in futuro, e per quelle espressamente indicate nell'informativa privacy ex art. 13 d.lgs. 196/2003, a cui si rimanda integralmente e reperibile al link privacy presente nella “home page” del sito internet all'indirizzo web www.it.hach.com
I dati potranno essere, altresì, comunicati e/o trattati da società o soggetti esterni al Titolare, preventivamente Incaricati.
Ai sensi degli artt. 7 e seguenti il Cliente può richiedere, in qualsivoglia momento l'aggiornamento, la modifica, la correzione e/o la cancellazione degli stessi al Titolare o al Responsabile del trattamento dei dati personali presso la sede di Hach Lange S.r.l., via Rossini, n° 1/A - 20020, Lainate (MI), utilizzando l’indirizzo e-mail privacy-it@hach.com, telefonando al numero +39-02-93575400 o a mezzo fax al numero +39-02-93575401.
La presa visione della presente condizione deve intendersi quale accettazione, del documento integrale pubblicato sul sito, dell'Informativa ex art. 13 d.lgs. 196/03, nonché il "consenso espresso" da parte del Cliente:
-    al trattamento dati come stabilito dall' art. 23 d.lgs. 196/03, in favore del Titolare Hach Lange S.r.l.
-    all'invio dei propri dati, anche per trattamenti automatizzati, verso soggetti presenti nei paesi UE ed extra UE. Detto trasferimento all'estero è comunque garantito assolvendo gli obblighi, in capo al Titolare di cui agli artt. 42, 43 e 44 del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003.

10.- Foro competente

Tutte le controversie derivanti o comunque connesse ai contratti conclusi fra Hach Lange S.r.l. ed il Cliente, la loro interpretazione, esecuzione e risoluzione, sono di esclusiva competenza del Foro di Milano, con esclusione di qualunque altro Foro.










rev. 13 del 25/11/2015