Politica per la Qualità

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La nostra Missione

 Garantire la qualità dell’acqua a livello globale. La nostra Vision attraverso cui perseguire la nostra missione è quella che le analisi delle acque che noi svolgiamo sono le migliori: più veloci, più semplici, più ecologiche e più chiare, grazie alla eccellente collaborazione con i nostri clienti, alla competenza dei migliori professionisti e a prodotti affidabili nonché facili da utilizzare.
Il nostro Obiettivo
 
Per garantire la qualità delle analisi, mantenere una posizione di rilievo nel mercato e raggiungere la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente, Hach Srl focalizza le proprie attività per il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

  • garantire al Cliente della massima qualità del prodotto e puntualità nella consegna;
  • sviluppare servizi pensati e realizzati per venire incontro alle esigenze del cliente;
  • mantenere un ambiente sereno e formativo per il Personale;

I nostri impegni
 
Nello svolgimento della missione e per il raggiungimento dei nostri obbiettivi Hach Srl si impegna:
 
verso i clienti

  • a fornire prodotti e servizi di qualità, rispettando le aspettative e le tempistiche di fornitura
  • a ricercare soluzioni tecnico analitiche che, mantenendo un elevato contenuto tecnologico e qualitativo, incontrino le molteplici esigenze dei clienti e ne soddisfino le aspettative
  • dimostrare trasparenza ed affidabilità

verso i fornitori

  • a favorire una proficua "alleanza" in modo da poter essere parte attiva nel raggiungimento della soddisfazione del Cliente finale;

verso i dipendenti

  • a favorire lo spirito di iniziativa, incoraggiare la crescita professionale, assicurare rapporti professionali proficui e sereni
  • a garantire un costante aggiornamento professionale del personale con adeguata formazione interna e presso la casa madre ed il relativo coinvolgimento mediante riunioni periodiche in cui sono enunciati obiettivi specifici ed azioni per il loro raggiungimento
  • a garantire un ambiente di lavoro sicuro, tutelare l’ambiente e rispettare l’integrità dell’individuo
  • a diffondere nell’organizzazione cultura e metodologie appropriate in modo che chiunque vi lavori sia costantemente in grado di erogare il miglior servizio atteso al cliente

verso tutte le parti interessate

  • a creare e mantenere una forte cultura di integrità etica
  • a favorire la crescita dell’Azienda, assicurando adeguata redditività e stabilità finanziaria
  • a sviluppare e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità quale strumento per realizzare gli obiettivi, rispettare gli impegni assunti, valutare e mitigare i rischi, promuovere il miglioramento continuo dei processi aziendali, garantire il rispetto dei requisiti cogenti per i prodotti ed i servizi correlati.