Care Advantage

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Care Advantage - La soluzione di assistenza completa per tutti i vostri strumenti

Il pacchetto all-inclusive di Hach per la manutenzione periodica preventiva e programmata, il monitoraggio remoto, la formazione, l'assistenza e le riparazioni di tutti i vostri strumenti Hach, da tutte le vostre sedi, in un unico contratto.

Un unico piano che non solo garantirà la longevità e il funzionamento ottimale delle vostre apparecchiature, ma eliminerà anche il fastidio, il costo e il rischio di dover impiegare risorse proprie per farlo.




Il pacchetto di servizi completo Care Advantage è ideale per i clienti che:

  • Desiderano che vengano eseguiti tempestivamente i controlli di routine e le misure preventive per mantenere gli strumenti critici alle loro prestazioni ottimali.
  • Vogliono investire il tempo in altre attività importanti
  • Necessitano di misurazioni affidabili e precise dei parametri.
  • Hanno bisogno di assistenza per la manutenzione di prima linea, la manutenzione di seconda linea, la sostituzione dei prodotti chimici, la pulizia e altro ancora.

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Pacchetto di assistenza totale per la vostra tranquillità

Vi offriamo un pacchetto che vi toglierà l'onere di dovervi occupare della manutenzione degli strumenti e vi offre in cambio la massima tranquillità, sapendo di avere un partner di assistenza affidabile.

Con Care Advantage di Hach, voi e il vostro team guadagnate:


 

Tutti gli strumenti Hach in mani sicure

Care Advantage offre un approccio diverso alla cura dei vostri strumenti: tutti gli strumenti sotto un unico piano di assistenza, che comprende attività di manutenzione ordinaria programmata e manutenzione avanzata

Ci facciamo carico delle vostre operazioni di manutenzione

La manutenzione ordinaria programmata implica che ci occupiamo di ciò per cui gli utenti sarebbero normalmente responsabili ad una cadenza regolare.

Questi compiti variano a seconda degli strumenti, ma il nostro team di esperti vi fornirà informazioni su ciò che è incluso in base alla vostra attrezzatura. Possono includere:

  • Attività di pulizia
  • Ispezione di routine
  • Taratura
  • Sostituzione del reagente

Gestire la complessità del dietro le quinte

Care Advantage comprende anche attività più complicate e specializzate che richiedono strumenti e competenze particolari. I nostri servizi di manutenzione avanzata, che comprendono una diagnostica approfondita dei sistemi, individuano e prevengono potenziali problemi che possono degradare le prestazioni o ridurre la durata dello strumento.

A titolo di esempio, le attivitài possono comprendere, a seconda del tipo di apparecchiatura:

  • Sostituzione di parti
  • Pulizia e ispezione dei componenti interni
  • Controlli hardware
  • Diagnostica del sistema

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Tutti i componenti sono inclusi

Durante la manutenzione ordinaria e avanzata, ispezioneremo e sostituiremo i componenti in base alla necessità.Durante la manutenzione ordinaria e avanzata, ispezioneremo e sostituiremo i componenti in base alla necessità. Valuteremo anche la probabilità di guasto dei componenti per prevenire i guasti.

Continuità delle operazioni

A seconda delle apparecchiature presenti in sede, Care Advantage offre strumenti in prestito gratuito, qualora sia necessario inviare i vostri al nostro centro di riparazione.

Lo strumento in prestito viene spedito al cliente con un'etichetta per la restituzione. Le spese di spedizione sono incluse nel piano. Ci occupiamo noi di questo processo, in modo che non dobbiate preoccuparvi di nulla e possiate continuare a svolgere le vostre attività.

Formazione per il personale

Nell'ambito del programma Care Advantage, i vostri team interni beneficeranno della formazione fornita dagli specialisti Hach. Vogliamo che il vostro personale sia sempre aggiornato sulla gestione delle apparecchiature Hach e sulle operazioni quotidiane. Sia che si tratti di utenti alle prime armi o che necessitino di un corso di aggiornamento, Care Advantage ha tutto ciò che serve. Nessun costo nascosto: tutto incluso nel vostro piano Care Advantage, la soluzione di assistenza completa per tutti i vostri strumenti Hach.

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